سياسة التوصيل
كم تستغرق مدة التوصيل؟
من 24 إلى 72 ساعة عمل كحد أقصى. (ملاحظة: قد يختلف وقت توصيل منتجات الطلب المسبق حسب وقت الوصول).
إلى أين يشحن متجر انكر العراق؟
جميع المحافظات العراقية
ملاحظة: قد تُطبق قيود على الشحن لبعض المنتجات لأسباب مثل القوانين المحلية/قوانين الولاية، أو المواد الخطرة، أو المنتجات الكبيرة أو ذات الأشكال غير المعتادة، أو أنواع عناوين محددة لا يمكن لبعض شركات الشحن التوصيل إليها.
كيف سيتم شحن طلبي؟
تعمل عدة شركات كشريك لوجستي لنا لشحن منتجات أنكر. وستختار شركة الشحن التي تراها الأنسب لعملائنا.
طلبتُ أكثر من منتج. هل سيتم توصيلها جميعًا في نفس الوقت؟
نسعى جاهدين لضمان وصول جميع منتجاتك إليك في نفس الوقت. في بعض الأحيان، لا يتم شحن منتجاتنا معًا نظرًا لاختلاف خيارات الشحن المتاحة، وذلك حسب المنتج. بمجرد شحن المنتج، ستتلقى رسالة لإشعارك بالشحن.
هل يُمكنني تغيير عنوان التوصيل بعد شحن طلبي؟
للأسف، لا يمكننا تغيير الشحنة بعد شحن المنتج، ولكن يمكنك إلغاء الطلب خلال 60 دقيقة وإعادة طلبه ببيانات صحيحة.
ملاحظات:
إذا ألغى العميل الطلب بعد مرور أكثر من ساعة على تقديمه، يتحمل العميل أي رسوم شحن إرجاع قد تُطبق.
إذا قدم العميل عنوانًا خاطئًا، مما أدى إلى فقدان الطرد أو عدم إمكانية استرداده، يتحمل العميل الخسارة. لن تقوم أنكر باستبدال الطلب أو رد المبلغ المدفوع.